Garantie

Möchten Sie einen Garantieantrag stellen?

Wenn ja, klicken Sie auf die Schaltfläche unten.

Bitte legen Sie einen klaren fotografischen Nachweis eines Mangels vor, damit wir beurteilen können, ob der Garantieanspruch genehmigt oder abgewiesen werden soll.

Was bedeutet das WEIN Garantieschutz?

Für alle physischen Produkte, die Sie gekauft haben, gilt eine Garantie von 2 Jahren.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, darunter unter anderem:

- Risse oder Brüche in der Schale
- Kratzer, die dazu führen, dass das Produkt nicht richtig funktioniert

Um eine Garantie einzulösen, müssen Sie derjenige sein, der das Produkt gekauft hat, oder im Falle eines Geschenks der ursprüngliche Empfänger.

Wenn Ihr Anspruch durch eine Garantie abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt und übernehmen die Versandkosten.

Was deckt die Garantie nicht ab?

- Verschleiß, der auf eine ungewöhnlich harte Nutzung oder eine Nutzung zurückzuführen ist, die nicht mit dem vorgesehenen Verwendungszweck des Produkts vereinbar ist.
- Kosmetische Schäden
- Ersatz aller nicht defekten Teile des Produkts
- Jedes Produkt, das „wie besehen“, „vorkonditioniert“, „gebraucht“ oder mit einem ähnlichen Wortlaut verkauft wird, der darauf hinweist, dass das Produkt nicht neu ist

Wenn Ihr Produkt einen Schaden aufweist, der nicht durch die Garantie abgedeckt ist, können Sie DIAVY auffordern, den Schaden zu reparieren oder eine Komponente zu einem vorab vereinbarten Preis auszutauschen.

Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Schadenseintritt geltend gemacht werden.

Eine vollständige Aufschlüsselung der Garantiebedingungen finden Sie hier.

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Aufbewahren der Nadeln

die Nadel halten nicht in den dafür vorgesehenen Halterung und fallen raus beim öffnen

Hallo Wolfgang, vielen Dank für dein Feedback. Alle Nadeln werden mit Toleranzen produziert und sind nicht gleich groß. Versuche die Nadel mal mit dem Papier nach innen zur 'Rückwand' des halters reinzuschieben, das kann schon einen unterscheid beim halt machen.
Darf ich Fragen welche Nadeln du nutzt? gerne an Hello@diavycase.com schreiben.
LG Laurids

Missing the final perfection

Only reasion for not 5 star is lack of grip on pen side. Smoth does not help everyone.

Thank you for your Feedback!
We will take that into account for Version 2 :)

Diavycase

I absolutely love this case I was always looking for needles in the bottom of my bag but with this it’s all to hand when I need it. Don’t think I could manage without it now.

So happy that the Case could solve your Problem with the chaos in your bag.
Thank you very much for your Feedback!

Super für Mounjaro Pen

Ich habe dieses Case für meinen Mounjaro Pen gekauft, damit ich damit problemlos reisen kann. Qualitativ hochwertig verarbeitet und unauffällig. Danke!

Je suis ravi d'apprendre que cet étui te facilite la vie au quotidien ! Merci pour ton commentaire !

Ist schön, leider brauche ich ein Hilfsmittel um die nadeln da raus zu bekommen. Die BD ultrafine 4mm sind etwas zu kurz.

Ein work-around ist es den Papierzipfel von der Seite zu lösen, sodass man die Nadel 'aufmachen' kann, wenn sie im Halter steckt. Danach beim benutzen einfach das Papier abziehen und die Nadel aufdrehen, während sie noch im Halter steckt.
Ist trotzdem notiert, danke für das Feedback :)

Simple. Quality. Practical.

Our mission for diabetes Products in Three words, you nailed it. Thank you! :)

Simple. Quality. Practical.

Got mine today wow what a good design pen fits well and so do the needles absolutely brilliant for travelling and keeping it all safe

Happy to hear that we could improve your travelling and everyday :) Thank you for your feedback!

Got it today that is so fantastic

So Happy to hear that, it will last you a lifetime :)

Love it cause every thing in one place.
It good for when you’re out an about

Enjoy your journeys out and about with your case :) Happy that it helps you to keep Pen & needle in one place! Thank you for your feedback

The Mounjaro pen and needles fit the case well and the case seems study enough so it will be useful when travelling.

As I am in the UK though, it took over a week to leave German customs from the point of dispatch by Diavy but that is perhaps a benefit of brexit!

The material seems robust and study but I would much prefer to have paid more and have the case made from aluminium to the same grade as my tablets travel organiser/dispenser.

Sorry that the shipping took so long, it is very rarely but can happen, that the orders to UK can be stuck in customs for some days.... Happy to hear that the case makes travelling with your Mounjaro Pen more safely.
Stay tuned, regarding the Material ;)

Coole Farben

M
DIAVY Pen & Needle Case
Mario Schätzler

Sehr gut

Just received my new mounjaro pen holder in time for our recent holiday and it was exactly what I needed. Easy to fit in an overnight bag or even your pocket if required. Keeping the medication refrigerated in now much simpler and discrete. Great investment for my medicinal requirements.

Very sturdy case and you get a nice choice of colours.

The quality and design of the needles holder is superb. You will not want to put it down. Happy to support this company as it lives with its values.

Absolutely excellent well made perfect love it

Great product, keeps the pen safe and can be easily found. Also helps keep the pen at a reasonable temperature due to the design!

O
DIAVY Pen & Needle Case
Olena Müller Müller

Danke. Alles gut.

Parfait et ultra mignon !

J’ai acheté l’étui pour mon traitement et j’en suis très satisfaite. La boîte est solide, rigide, ce qui permet de conserver le stylo au frigo en toute sécurité. Le pen est parfaitement maintenu et bien protégé, et on peut y ranger jusqu’à quatre aiguilles, ce qui est idéal pour partir sereinement sans devoir emporter plusieurs contenants. L’étui est à la fois pratique, esthétique et de très bonne qualité : il vaut clairement son prix.

Le seul petit bémol concerne la mini poubelle à aiguilles intégrée. Les aiguilles standards pour stylo utilisées en France ne rentrent malheureusement pas dedans – mais je reconnais que je n’ai pas vérifié avant l’achat. Ce qui m’a surtout surprise, c’est qu’on ne peut pas la vider : il faut en racheter une nouvelle une fois pleine. C’est un peu dommage, car elle est pourtant bien pensée, compacte et élégante. Une petite trappe pour la vider en pharmacie aurait été parfaite.

Malgré ce point, je recommande vivement ce produit pour sa qualité et sa praticité.

Excellent

Excellent pen case

Excellent pen case

R
DIAVY Pen & Needle Case
Robert Weinmayer

Bis auf Lieferung mit DHL war alles gut .

Lovely case, well packaged but very expensive for what it is