Falls ja, klicken Sie auf die Schaltfläche unten.

Bitte stellen Sie aussagekräftige Fotos des Mangels bereit, damit wir beurteilen können, ob der Garantieanspruch anerkannt oder abgelehnt wird.

Für alle physischen Produkte, die Sie gekauft haben, gilt eine 2-jährige Garantie.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, darunter unter anderem:

- Risse oder Brüche im Gehäuse
- Kratzer, die die ordnungsgemäße Funktion des Produkts beeinträchtigen

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die Person sein, die das Produkt gekauft hat. Bei einem Geschenk müssen Sie die ursprüngliche empfangende Person sein.

Ist Ihr Anspruch durch die Garantie abgedeckt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt und übernehmen die Versandkosten.

- Abnutzung infolge ungewöhnlich unsachgemäßer Verwendung oder einer Verwendung, die nicht dem vorgesehenen Gebrauch des Produkts entspricht.
- Kosmetische Schäden
- Ersatz einwandfreier Teile des Produkts
- Produkte, die „wie besehen“, „generalüberholt“, „gebraucht“ oder mit einer ähnlichen Bezeichnung verkauft werden, die darauf hinweist, dass das Produkt nicht neu ist

Wenn Ihr Produkt einen Schaden aufweist, der nicht durch die Garantie abgedeckt ist, können Sie DIAVY bitten, den Schaden zu reparieren oder eine Komponente zu einem zuvor vereinbarten Preis zu ersetzen.

Garantieansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Eintritt des Schadens eingereicht werden.

Eine vollständige Übersicht der Garantiebedingungen finden Sie hier.