Si es así, haz clic en el botón de abajo.

Proporciona pruebas fotográficas claras de cualquier Defecto para que podamos evaluar si se aprueba o se rechaza la reclamación de Garantía.

Todos los productos físicos que compres tienen una garantía de 2 años.

La garantía cubre defectos de fabricación que incluyen, entre otros:

- Grietas o roturas en la carcasa
- Arañazos que impidan que el producto funcione correctamente

Para hacer válida una garantía, debes ser la persona que compró el producto o, en el caso de un regalo, el destinatario original.

Si tu reclamación está cubierta por la garantía, repararemos o sustituiremos el producto y cubriremos los gastos de envío.

- Desgaste derivado de un uso anormalmente intenso o incompatible con el uso previsto del Producto.
- Daños estéticos
- La sustitución de cualquier pieza no defectuosa del Producto
- Cualquier producto vendido «tal cual», «reacondicionado», «usado» o con una expresión similar que indique que el Producto no es nuevo

Si tu producto presenta daños que no están cubiertos por la garantía, puedes solicitar a DIAVY que repare el daño o sustituya un componente por un precio acordado previamente.

Las reclamaciones de garantía deben presentarse en un plazo razonable después de que se produzca el daño.

Para consultar el desglose completo de los términos y condiciones de la garantía.