Conditions générales

Voici nos conditions d’utilisation. Il s’agit d’un texte très long, que nous appliquons à la lettre.

{ Date de révision : 21 février 2023 }

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MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons à tout moment réviser les présentes Conditions générales en mettant à jour cette publication et en modifiant la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Vous êtes lié par ces révisions et devez donc consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des Conditions générales alors en vigueur qui vous sont applicables.

CONTENU DU SITE

Vous pouvez télécharger les contenus affichés sur le Site uniquement pour un usage personnel et non commercial, à condition de conserver toutes les mentions relatives aux droits d’auteur et autres droits de propriété figurant sur ces contenus. Vous ne pouvez toutefois pas distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, republier ni utiliser le contenu du Site à des fins publiques ou commerciales, notamment les textes, images, fichiers audio et vidéos, sans l’autorisation écrite préalable des Sociétés. Vous devez considérer que tout ce que vous voyez ou lisez sur le Site est protégé par les droits d’auteur des Sociétés ou de leurs concédants de licence, sauf indication contraire, et ne peut être utilisé que conformément aux présentes Conditions générales ou avec l’autorisation écrite des Sociétés. Bien que les Sociétés s’efforcent raisonnablement d’inclure des informations exactes et à jour sur le Site, nous ne fournissons aucune garantie ni déclaration quant à leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité concernant les erreurs ou omissions dans le contenu du Site.

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LIENS

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COMPORTEMENT DE L’UTILISATEUR ET SÉCURITÉ

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Tenter d’interférer avec le service fourni à tout utilisateur, hôte ou réseau, notamment en envoyant un virus au Site, en le surchargeant, en le « floodant », en le bombardant de courriels ou en provoquant son blocage ; ou envoyer des courriels non sollicités, y compris des promotions et/ou de la publicité pour des produits ou services ; ou

Utiliser ou tenter d’utiliser un moteur, logiciel, outil, agent, donnée ou tout autre dispositif ou mécanisme (y compris des navigateurs, araignées, robots, avatars ou agents intelligents) pour naviguer sur le Site ou y effectuer des recherches autrement qu’au moyen de moteurs de recherche publics généralement accessibles.

Toute violation de la sécurité d’un système ou d’un réseau peut entraîner une responsabilité civile ou pénale. Les Sociétés enquêteront et pourront faire intervenir les autorités chargées de l’application de la loi afin de poursuivre l’utilisateur ou les utilisateurs impliqués dans de telles violations.

EXCLUSION DE GARANTIES, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION
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Veuillez noter que certaines juridictions peuvent ne pas autoriser l’exclusion des garanties implicites ; certaines des exclusions susmentionnées peuvent donc ne pas s’appliquer à vous. Consultez les lois locales pour connaître les restrictions ou limitations relatives à l’exclusion des garanties implicites. Les Sociétés déclinent également toute responsabilité et ne sauraient être tenues responsables des dommages causés à votre matériel informatique ou à tout autre bien, ni des virus susceptibles de les infecter, en raison de votre accès au Site, de son utilisation ou de votre navigation sur celui-ci, ou du téléchargement de tout contenu, donnée, texte, image, vidéo ou fichier audio depuis le Site. Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de garantir les Sociétés et leurs sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, employés, mandataires, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, tout dommage, coût ou dépense, y compris les honoraires d’avocat, découlant de votre utilisation du Site ou de votre violation des présentes Conditions générales, ou s’y rapportant.

LOCALISATION DE L’UTILISATION EN EUROPE

DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) contrôle et exploite le site européen depuis ses bureaux en Allemagne, et toutes les informations sont traitées en Allemagne. Nous ne déclarons pas que les contenus du Site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d’autres lieux. Les personnes qui choisissent d’accéder au Site ou d’acheter des produits sur le Site depuis des lieux situés en dehors de l’Europe le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où celles-ci sont applicables. Vous acceptez de respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables dans le cadre de votre utilisation du Site. Si vous accédez au Site depuis des lieux situés en dehors de l’Europe, vous acceptez que toute information que vous fournissez au Site ou par son intermédiaire puisse être traitée en Europe.


RÉSILIATION DE L’ACCÈS

Les Sociétés peuvent mettre fin à votre accès ou suspendre votre accès à tout ou partie du Site, sans préavis, à leur seule discrétion. Cette résiliation ou suspension de l’accès peut notamment intervenir pour tout comportement que les Sociétés estiment, à leur seule discrétion, constituer une violation des présentes Conditions générales, enfreindre toute loi applicable ou porter atteinte aux intérêts d’un autre utilisateur, client, destinataire, concédant de licence, fournisseur de contenu ou de services, des Sociétés ou de leurs sociétés affiliées.

RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ

Le fait que les Sociétés n’exercent pas ou ne fassent pas respecter un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions est inapplicable, elle sera réputée dissociée des présentes Conditions et n’affectera pas la validité ni le caractère exécutoire des dispositions restantes.


ACHATS

UNION EUROPÉENNE : DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) est enregistrée (HRB 15110) et exerce ses activités depuis l’Allemagne, conformément au droit allemand, notre point d’entrée douanier lors de l’expédition de marchandises vers l’UE. Par conséquent, toutes les expéditions destinées à des résidents de l’UE seront automatiquement facturées avec la TVA allemande de 19 %, incluse dans le prix. La taxe sur les ventes ne sera probablement pas remboursable ni déductible dans votre pays ; des exceptions locales peuvent s’appliquer. Tous les produits sont expédiés DDP (rendus droits acquittés) à une personne physique au sein de l’UE. Pour les paiements, nous utilisons une technologie SSL de pointe afin de protéger vos informations de carte bancaire. Vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes : VISA et Mastercard. Les achats peuvent uniquement être effectués dans la devise disponible pour le pays dans lequel vous choisissez de vous faire livrer.

SUISSE : DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) est enregistrée en tant qu’entreprise assujettie à la TVA (taxe sur les ventes) en Allemagne (HRB15110), notre point d’entrée douanier lors de l’expédition de marchandises vers l’Europe. La Suisse étant située hors de l’Union européenne, nous ne facturerons pas la TVA allemande aux clients suisses. DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) prendra en charge toutes les démarches liées à la Suisse, mais les clients devront s’acquitter de la TVA locale (8 %) et des frais de douane directs (estimés à environ 2 €) auprès des autorités locales lors de la réception de nos produits. DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) n’est pas responsable de la réglementation locale en Suisse, et les clients achètent nos produits à leurs propres risques. DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) encourage tous les clients suisses à confirmer ces réglementations auprès de leurs autorités locales avant de passer commande. Pour les paiements, nous utilisons une technologie SSL de pointe afin de protéger vos informations de carte bancaire. Vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes : VISA, Mastercard et Diners Club. Les prix sont indiqués en euros. Les achats peuvent uniquement être effectués dans la devise disponible pour le pays dans lequel vous choisissez de vous faire livrer.

Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie ?
Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter notre service client ou remplir le formulaire de garantie DIAVY.

Lors du dépôt d’une réclamation au titre de la Garantie, vous devez fournir des preuves photographiques claires de tout Défaut afin que DIAVY puisse évaluer si la réclamation au titre de la Garantie doit être approuvée ou rejetée.

Pour les citoyens américains
Certains États n’autorisent ni l’exclusion des garanties implicites ni l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ; les limitations et exclusions susmentionnées peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.


KLARNA
https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de DIAVY UG (Haftungsbeschränkt)Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.diavy.de (le « Site ») ou y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations concernant votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations recueillies automatiquement par « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
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- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.    
- Les « balises web », les « tags », « Hotjar » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.    
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations relatives à l’appareil et aux Informations relatives aux commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations relatives aux commandes que nous recueillons pour exécuter toute commande passée sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).  En outre, nous utilisons ces Informations relatives aux commandes pour :Communiquer avec vous ; Vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude ; et Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations relatives à l’appareil que nous recueillons pour détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent sur le Site et interagissent avec celui-ci, et pour évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).
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PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus.  Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici :  https://www.shopify.com/legal/privacy.  Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici :  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou de protéger autrement nos droits
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MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@diavy.de ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :  Zur Alten Fähre 8, Schleswig, Schleswig-Holstein, 24837, Allemagne

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