Conditions générales

Voici nos conditions d'utilisation. C'est un texte très long, que nous suivons à la lettre.

{Date de révision : 21 février 2023}

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MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS

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Vous pouvez télécharger le contenu affiché sur le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales, à condition de conserver également tous les droits d'auteur et autres avis de propriété contenus dans le contenu. Vous ne pouvez cependant pas distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, republier ou utiliser le contenu du Site à des fins publiques ou commerciales, y compris le texte, les images, l'audio et la vidéo sans l'autorisation écrite préalable des Sociétés. Vous devez supposer que tout ce que vous voyez ou lisez sur le Site est protégé par le droit d'auteur des Sociétés ou de ses concédants de licence, sauf indication contraire, et ne peut être utilisé que comme prévu dans les présentes Conditions générales sans l'autorisation écrite des Sociétés. Bien que les Sociétés déploient des efforts raisonnables pour inclure des informations exactes et à jour sur le Site, nous ne donnons aucune garantie ni déclaration quant à leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute erreur ou omission dans le contenu du Site.

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SOUMISSIONS

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Tenter d'interférer avec le service fourni à un utilisateur, un hôte ou un réseau, y compris, sans limitation, en soumettant un virus au Site, en le surchargeant, en l'« inondant », en le « bombardant de courrier électronique » ou en le « plantant » ; ou en envoyant des courriers électroniques non sollicités, y compris des promotions et/ou des publicités de produits ou de services, ou ;

Utiliser ou tenter d'utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent, des données ou tout autre appareil ou mécanisme (y compris les navigateurs, les araignées, les robots, les avatars ou les agents intelligents) pour naviguer ou rechercher sur le Site autre que les moteurs de recherche publics généralement disponibles.

Les violations de la sécurité du système ou du réseau peuvent entraîner des poursuites civiles ou pénales. Les sociétés enquêteront et pourront faire appel aux autorités chargées de l'application de la loi pour poursuivre l'utilisateur ou les utilisateurs impliqués dans de telles violations.

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Veuillez noter que certaines juridictions peuvent ne pas autoriser l'exclusion des garanties implicites, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Vérifiez vos lois locales pour connaître les éventuelles restrictions ou limitations concernant l'exclusion des garanties implicites. Les Sociétés n'assument également aucune responsabilité et ne seront pas tenues responsables de tout dommage ou virus pouvant infecter votre équipement informatique ou autre propriété en raison de votre accès, de votre utilisation ou de votre navigation sur le Site ou de votre téléchargement de tout matériel, données, texte, images, vidéo ou audio à partir du Site. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité les Sociétés et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs directeurs, employés, agents, successeurs et ayants droit respectifs contre toute réclamation, tout dommage, tout coût et toute dépense, y compris les honoraires d'avocat, découlant de ou liés à votre utilisation du Site ou à votre violation des présentes Conditions générales.

LIEU D'UTILISATION EN EUROPE

DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) contrôle et exploite le site européen depuis son bureau en Allemagne, et toutes les informations sont traitées en Allemagne. Nous ne garantissons pas que les éléments du site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres endroits. Les personnes qui choisissent d'accéder au site ou d'acheter des produits sur le site depuis des endroits situés hors d'Europe le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables en rapport avec votre utilisation du site. Si vous accédez au site depuis des endroits situés hors d'Europe, vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez au site ou via le site puissent être traitées en Europe.


RÉSILIATION DE L'ACCÈS

Les Sociétés peuvent résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie du Site, sans préavis, à leur seule discrétion. Une telle résiliation ou suspension de l'accès peut survenir, sans limitation, pour toute conduite que les Sociétés, à leur seule discrétion, considèrent comme une violation des présentes Conditions générales, une violation de toute loi applicable ou une atteinte aux intérêts d'un autre utilisateur, client, destinataire, concédant de licence, fournisseur de contenu ou de services, des Sociétés ou de ses sociétés affiliées.

RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ

Le fait que les Sociétés ne parviennent pas à exercer ou à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions est inapplicable, cette disposition sera réputée dissociée des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.


ACHATS

UNION EUROPÉENNE : DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) est enregistrée (HRB 15110) et opère depuis l'Allemagne, conformément à la législation allemande - notre point d'entrée douanier lors de l'expédition de marchandises vers l'UE. Par conséquent, toutes les expéditions vers nos résidents de l'UE seront automatiquement facturées avec la TVA allemande de 19 % incluse dans le prix. La taxe de vente n'est probablement pas remboursable ou déductible dans votre pays, des exceptions locales peuvent s'appliquer. Tous les produits sont expédiés DDP (Delivered Duty Paid) à une personne privée au sein de l'UE. En termes de paiement, nous utilisons la technologie SSL de pointe pour protéger les informations de votre carte de crédit. Vous pouvez utiliser les cartes de crédit : VISA et Mastercard. Les achats ne peuvent être effectués que dans la devise disponible pour le pays dans lequel vous choisissez que votre livraison soit effectuée.

SUISSE : DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) est enregistrée comme entreprise soumise à la TVA (taxe de vente) en Allemagne (HRB15110) – notre point d’entrée douanier lors de l’expédition de marchandises vers l’Europe. La Suisse étant située en dehors de l’Union européenne, nous ne facturerons pas la TVA allemande aux clients suisses. DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) s’occupera de tous les travaux en Suisse, mais les clients devront payer la TVA locale (8 %) et les frais de douane directs (estimés à environ 2 €) aux autorités locales lors de la réception de nos produits. DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) n’est pas responsable des réglementations locales en Suisse, et les clients achètent nos produits à leurs propres risques. DIAVY UG (Haftungsbeschränkt) encourage tous les clients suisses à confirmer ces réglementations auprès de leurs autorités locales avant de passer commande. En termes de paiement, nous utilisons la technologie SSL de pointe pour protéger les informations de votre carte de crédit. Vous pouvez utiliser les cartes de crédit : VISA, Mastercard et Diners Club. Les prix sont indiqués en EURO. Les achats ne peuvent être effectués que dans la devise disponible pour le pays où vous choisissez de faire livrer votre commande.

Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie ?
Si vous avez des questions ou une réclamation, veuillez contacter notre service client ou remplir le formulaire de garantie DIAVY

Lorsque vous déposez une réclamation au titre de la garantie, vous devez fournir une preuve photographique claire de tout défaut afin que DIAVY puisse évaluer si la réclamation au titre de la garantie doit être approuvée ou rejetée.

Pour les citoyens américains
Certains États n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ni l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.


KLARNA
https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de DIAVY UG (Haftungsbeschränkt)Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.diavy.de (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
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- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
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- Les « balises Web », « tags », « Hotjar » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour : communiquer avec vous ; filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
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PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]]De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Contactez-nous pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@diavy.de ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : Zur Alten Fähre 8, Schleswig, Schleswig Holstein, 24837, Allemagne

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