Garantie

Si oui, cliquez sur le bouton ci-dessous.

Veuillez fournir une preuve photographique claire de tout défaut afin que nous puissions évaluer si la demande de garantie doit être approuvée ou rejetée.

Tous les produits physiques que vous avez achetés bénéficient d'une garantie de 2 ans.

La garantie couvre les défauts de fabrication qui incluent, sans toutefois s'y limiter :

- Fissures ou cassures dans la coquille
- Rayures empêchant le bon fonctionnement du produit

Pour bénéficier d'une garantie, vous devez être celui qui a acheté le produit ou, dans le cas d'un cadeau, le destinataire d'origine.

Si votre réclamation est couverte par une garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit et couvrirons les frais d'expédition.

- L'usure résultant d'une utilisation anormalement brutale ou non compatible avec l'usage prévu du Produit.
- Dommages esthétiques
- Remplacement de toutes pièces non défectueuses du Produit
- Tout produit vendu « tel quel », « préconditionné », « d'occasion » ou une mention similaire indiquant que le Produit n'est pas neuf

Si votre produit présente des dommages qui ne sont pas couverts par la garantie, vous pouvez demander à DIAVY de réparer les dommages ou de remplacer un composant à un prix convenu au préalable.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises dans un délai raisonnable après la survenance du dommage.

Pour une description complète des conditions générales de garantie.