Si oui, cliquez sur le bouton ci-dessous.

Veuillez fournir des preuves photographiques claires de tout Défaut afin que nous puissions déterminer si la demande de Garantie doit être approuvée ou rejetée.

Tous les produits physiques que vous avez achetés bénéficient d’une garantie de 2 ans.

La garantie couvre les défauts de fabrication, notamment :

- Les fissures ou cassures de la coque
- Les rayures qui empêchent le produit de fonctionner correctement

Pour faire valoir une garantie, vous devez être la personne qui a acheté le produit ou, s’il s’agit d’un cadeau, le destinataire initial.

Si votre demande est couverte par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit et prendrons en charge les frais d’expédition.

- L’usure résultant d’une utilisation anormalement intensive ou d’une utilisation incompatible avec l’usage prévu du Produit.
- Les dommages esthétiques
- Le remplacement de toute pièce non défectueuse du Produit
- Tout produit vendu « en l’état », « reconditionné », « d’occasion » ou avec une formulation similaire indiquant que le Produit n’est pas neuf

Si votre produit présente des dommages non couverts par la garantie, vous pouvez demander à DIAVY de réparer les dommages ou de remplacer un composant au prix convenu à l’avance.

Les demandes de garantie doivent être soumises dans un délai raisonnable après l’apparition des dommages.

Pour obtenir le détail complet des conditions générales de garantie.